Avec l’essor du numérique, les escroqueries en ligne affectent un nombre croissant de personnes, mettant en péril la sécurité financière de particuliers et d’entreprises. La vigilance est donc primordiale.

Qu’est-ce qu’une escroquerie en ligne ?

Une escroquerie en ligne, également connue sous le nom de fraude sur Internet, est une forme de litige / de tromperie criminelle qui utilise les outils numériques pour obtenir de manière illégitime des biens, de l’argent ou des informations sensibles d’une personne ou d’une organisation. Les cybercriminels qui orchestrent ces escroqueries sont souvent très habiles dans l’art de la manipulation psychologique et utilisent diverses techniques pour tromper leurs victimes.

Les escroqueries en ligne peuvent prendre de multiples formes, notamment :

• Phishing : Envoi d’e-mails ou de messages semblant provenir d’une source fiable (banques, services fiscaux, entreprises connues) pour inciter les victimes à divulguer des informations personnelles ou financières.
• Arnaques aux sentiments : Utilisation de faux profils sur les sites de rencontres ou les réseaux sociaux pour établir des relations affectives et demander de l’argent sous prétexte de problèmes urgents.
• Fraudes aux offres d’emploi : Propositions de travail à domicile ou d’opportunités d’emploi trompeuses qui demandent un paiement initial ou des informations bancaires personnelles.
• Ventes frauduleuses : Sites d’e-commerce fictifs ou annonces de vente de produits qui n’existent pas ou qui ne sont jamais livrés après paiement.
• Rançongiciels : Logiciels malveillants qui cryptent les données de la victime, avec une demande de rançon pour le décryptage.
• Arnaques liées aux investissements : Promesses de bénéfices élevés en peu de temps grâce à des investissements dans des produits financiers très risqués ou inexistants.

Réagir face à une escroquerie en ligne

Avant d’être victime :

• Soyez sceptique : Ne prenez pas pour argent comptant tout ce que vous recevez ou lisez sur Internet.
• Vérifiez les sources : Recherchez des avis indépendants et des confirmations officielles avant de s’engager dans une transaction ou de partager des informations.
• Utilisez des logiciels de sécurité : Installez et mettez à jour régulièrement des solutions antivirus et antimalware.
• Sécurisez vos comptes : Utilisez des mots de passe complexes et activer l’authentification à double facteur là où c’est possible.

Si vous détectez une tentative d’escroquerie :

• Ne cliquez pas sur des liens ou des pièces jointes provenant de sources non vérifiées.
• Signalez : Utilisez les options de signalement fournies par les services de messagerie ou les réseaux sociaux.
• Bloquez : Empêchez les escrocs de vous contacter à nouveau en bloquant leurs adresses e-mail ou leurs numéros de téléphone.

Si vous êtes victime :

• Contactez votre banque : Si des informations financières ont été partagées, informez-en immédiatement votre banque pour qu’elle puisse prendre des mesures pour sécuriser vos comptes.
• Changez vos mots de passe : Assurez-vous de modifier tous les mots de passe qui auraient pu être compromis.
• Signalez l’incident : Utilisez les plateformes de signalement appropriées fournies par votre gouvernement ou les organismes d’application de la loi pour signaler la fraude.
• Conservez les preuves : Gardez tous les emails, messages, relevés bancaires et tout autre document lié à l’escroquerie pour une utilisation potentielle lors d’une enquête ou d’une procédure judiciaire.
• Soyez transparent : Informez votre entourage pour éviter que d’autres ne tombent dans le même piège.

Porter plainte pour un cas d’escroquerie en ligne

Lorsque vous constatez que vous êtes victime d’une escroquerie en ligne, porter plainte est une étape essentielle pour obtenir justice et peut-être récupérer les pertes subies. La première action consiste à réunir toutes les preuves qui documentent la fraude. Cela inclut les courriels, les captures d’écran des communications, les relevés bancaires montrant des transactions non autorisées, les enregistrements de conversations, et toute autre forme de documentation liée à l’escroquerie.

Une fois que vous avez rassemblé suffisamment de preuves, le signalement de la fraude à votre banque est essentiel, surtout si l’escroquerie implique des transactions financières. La banque peut prendre des mesures immédiates pour sécuriser vos comptes et peut également être en mesure de vous conseiller sur les étapes à suivre. En France, pour les fraudes à la carte bancaire, le service Perceval est spécifiquement dédié pour faciliter le signalement.

Après avoir informé votre banque, il est recommandé de porter plainte soit en ligne via le service THESEE de la Police ou de la Gendarmerie française, soit en vous rendant physiquement dans un commissariat ou une gendarmerie. Lors du dépôt de plainte, il vous sera demandé de fournir toutes les preuves collectées et de détailler la fraude. Une fois la plainte déposée, une enquête peut être lancée par les forces de l’ordre. En fonction de l’issue de l’enquête, les escrocs peuvent être poursuivis en justice et encourent des peines pouvant aller jusqu’à 5 ans de prison et 375 000 € d’amende.

Se défendre contre les escroqueries en ligne

Pour se défendre contre les escroqueries en ligne, il est avant tout nécessaire de développer une approche proactive en matière de sécurité numérique. Cela commence par une éducation et une sensibilisation constantes sur les dernières techniques d’escroquerie et les meilleures pratiques pour les éviter. La prudence est de mise lors de la navigation sur Internet, en particulier lors de la saisie d’informations personnelles ou financières. Il est primordial d’appréhender avec scepticisme les offres qui semblent trop belles pour être vraies et de vérifier systématiquement l’authenticité des sites web et des correspondants.

La défense contre les escroqueries implique également une gestion rigoureuse des mots de passe, en s’assurant qu’ils sont forts, uniques et changés régulièrement. L’utilisation de gestionnaires de mots de passe peut aider à maintenir la sécurité des identifiants. En outre, l’activation de l’authentification à deux facteurs partout où elle est disponible ajoute une couche supplémentaire de sécurité, rendant beaucoup plus difficile pour les escrocs l’accès non autorisé à vos comptes.

Il est aussi judicieux de garder à jour les logiciels de sécurité sur tous les appareils et d’utiliser des réseaux sécurisés. Éviter les connexions Wi-Fi publiques non sécurisées ou utiliser un VPN peut réduire la vulnérabilité face aux attaques.

Enfin, rester vigilant et informé est peut-être la meilleure défense contre les escroqueries en ligne. Cela implique de suivre les nouvelles sur les escroqueries courantes, de partager ces informations avec des amis et la famille, et de participer à des formations ou des séminaires sur la cyber-sécurité. Des organismes gouvernementaux et des groupes de consommateurs offrent souvent des ressources et des conseils précieux pour rester en sécurité en ligne.

La prévention et la réaction rapide en cas d’escroquerie en ligne sont essentielles pour se protéger et minimiser les dommages. Porter plainte et prendre des mesures pour sécuriser vos informations en ligne ne sont pas seulement des moyens de se défendre, mais aussi de contribuer à la lutte contre la cybercriminalité.

Ressources et aide supplémentaires

En cas de fraude ou pour obtenir de l’aide, vous pouvez :

• Visiter cybermalveillance.gouv.fr pour des conseils sur la sécurité des mots de passe.
• Appeler le numéro d’aide aux victimes 116 006.
• Contacter Allo Service Public pour des orientations générales.